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Técnicas
de venta
Curso In-Company
La convivencia de diferentes generaciones, las nuevas herramientas tecnológicas, los diferentes gustos y preferencias de la gente obligan a quienes conducen personal a actualizar sus conocimientos y ampliar sus habilidades como líderes.
Destinatarios
El curso está dirigido a todas aquellas personas que se encuentren realizando o que comenzarán a desarrollar actividades de venta. Pueden participar vendedores de todo tipo de producto o servicio y de distintos tipos de venta (presencial, telefónica, técnica, etc.)
Objetivos
Formar profesionales de venta
Los contenidos y actividades están diseñados con el objetivo de profesionalizar la actividad del vendedor. Brinda herramientas para la búsqueda e identificación de potenciales clientes, la adecuada detección de sus necesidades y el logro de un cierre de ventas efectivo.
Identificar las necesidades del cliente
El curso está pensado para que el participante pueda experimentar las distintas técnicas de venta desde situaciones reales, para detectar cuáles son sus fortalezas y cuáles sus puntos a mejorar.
Identificar las necesidades del cliente
Pondremos a disposición estrategias que permitirán desarrollar habilidades para el manejo de distintas situaciones de venta y conducir el diálogo para fortalecer las relaciones con los clientes.
Contenidos
- Qué es la venta?
- Tipos de Venta
- ¿Qué compran los clientes?
- Diferencias entre beneficios y características
- Definición de producto
- Tipos de necesidades
- Prospección
- Pasos para una adecuada
prospección - Preparación del Acercamiento
- Pasos para un acercamiento
exitoso - Establecer contacto
- Detectar necesidades del cliente
- ¿Cómo desarrollar la relación?
- ¿Cómo acercar al cliente?
- ¿Cómo ofrecer beneficios?
- La comunicación en el proceso
de venta - El arte de preguntar
- La escucha activa
- Lenguaje corporal
- Presentación de la propuesta
- Responder objeciones
- Los “no” debe hacerse con las
objeciones - Tratamiento de objeciones
- Cierre de ventas
Modalidad
El programa tiene un carácter netamente participativo. Está diseñado para asegurar una alta interacción entre los asistentes. Se propone ir de la acción a la reflexión, de la práctica a la teoría y viceversa ya que aquello que se vivencia, se aprende; aquello que se hace, se asimila. Se realizarán ejercicios individuales y grupales, estas actividades aportan por sí mismas conocimientos y experiencias que son de gran utilidad para un completo aprendizaje.
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